Política de Privacidade - 522bet

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Por Você

Quando você cria uma conta na 522bet, coletamos informações que você fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, documento de identidade (RG ou CNH)
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (número de conta bancária, dados de carteiras digitais)
• Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha (armazenada com hash criptográfico)
• Informações de Verificação: Documentos enviados para verificação KYC (Know Your Customer)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e usa a plataforma 522bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução de tela
• Dados de Conexão: Endereço IP, localização geográfica aproximada, provedor de serviços de internet
• Dados de Uso: Páginas visitadas, jogos acessados, tempo de permanência, cliques e interações
• Cookies e Tecnologias Similares: Identificadores únicos para personalizar sua experiência
• Histórico de Transações: Depósitos, saques, apostas realizadas, ganhos e perdas

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes terceirizadas, como:

• Provedores de verificação de identidade que confirmam a autenticidade de seus documentos
• Serviços de prevenção de fraude que avaliam riscos de segurança
• Processadores de pagamento que facilitam transações financeiras
• Agências de crédito e bureaus de informação (quando aplicável)

2. Como Usamos Suas Informações

A 522bet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

• Criar, manter e gerenciar sua conta de usuário
• Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
• Fornecer acesso a jogos e funcionalidades da plataforma
• Processar e liquidar apostas e pagamentos de prêmios
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações

2.2 Segurança e Prevenção de Fraude

• Verificar sua identidade e prevenir fraudes
• Detectar e investigar atividades suspeitas ou não autorizadas
• Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro
• Proteger a integridade de nossos jogos e plataforma
• Prevenir criação de múltiplas contas e uso indevido de bônus

2.3 Melhorias e Personalização

• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos
• Analisar padrões de uso para melhorar nossa plataforma
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas de satisfação do usuário
• Otimizar desempenho técnico e experiência do usuário

2.4 Comunicações e Marketing

• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Informar sobre promoções, bônus e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Enviar boletins informativos e atualizações da plataforma
• Realizar campanhas de marketing direcionadas

3. Compartilhamento de Dados

A 522bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento que facilitam transações financeiras
• Provedores de jogos que fornecem conteúdo de cassino e slots
• Serviços de verificação de identidade e KYC
• Provedores de infraestrutura de TI e hospedagem
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico
• Ferramentas de análise e marketing

Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou quando acreditarmos de boa-fé que tal ação é necessária para:

• Cumprir ordens judiciais, mandados ou processos legais
• Cooperar com autoridades regulatórias e de aplicação da lei
• Cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro
• Proteger direitos, propriedade ou segurança da 522bet, usuários ou público
• Investigar possíveis violações de nossos termos de serviço

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação comercial envolvendo a 522bet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos comerciais, sujeito às mesmas proteções desta política.

4. Segurança de Dados

A 522bet implementa medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas abrangentes para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

4.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256-bit para todas as transmissões de dados
• Hashing criptográfico de senhas com algoritmos modernos (bcrypt)
• Firewalls de última geração e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento contínuo de segurança 24/7/365
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas
• Testes regulares de penetração e auditoria de segurança
• Backups criptografados em múltiplos locais geográficos

4.2 Medidas Organizacionais

• Acesso a dados pessoais limitado a funcionários autorizados com necessidade legítima
• Treinamento obrigatório de segurança e privacidade para toda equipe
• Acordos de confidencialidade rigorosos com todos os colaboradores
• Políticas de senha forte e rotação regular
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança bem definidos
• Revisões periódicas de práticas de segurança e privacidade

4.3 Medidas Físicas

• Servidores localizados em data centers certificados com segurança física rigorosa
• Controles de acesso biométrico e vigilância 24/7
• Proteção contra desastres naturais e falhas de energia
• Destruição segura de hardware contendo dados sensíveis

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 522bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar uso da plataforma:

5.1 Tipos de Cookies Utilizados

5.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 522bet. Para cookies de marketing e analíticos, você pode gerenciar preferências em sua conta.

6. Retenção de Dados

A 522bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei:

• Contas Ativas: Dados são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa
• Contas Inativas: Após 12 meses de inatividade, sua conta pode ser arquivada; dados são mantidos por até 7 anos para conformidade regulatória
• Requisitos Legais: Certos dados devem ser retidos por períodos específicos para cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro e outras regulamentações
• Dados Financeiros: Registros de transações são mantidos por no mínimo 5 anos conforme legislação fiscal
• Exclusão: Após períodos de retenção obrigatórios, dados são excluídos ou anonimizados de forma segura

7. Transferências Internacionais de Dados

Como operamos uma plataforma global, suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Sempre que transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas:

• Utilizamos apenas data centers e provedores de serviços que atendem a padrões internacionais de segurança
• Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas para transferências de dados
• Garantimos que países destinatários fornecem nível adequado de proteção de dados
• Aplicamos medidas técnicas adicionais como criptografia em trânsito e em repouso

8. Privacidade de Menores

A 522bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou usem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que um menor forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para excluir tais dados e encerrar a conta. Se você acredita que um menor criou uma conta, entre em contato conosco imediatamente.

9. Alterações a Esta Política

A 522bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço registrado em sua conta
• Aviso destacado em nossa plataforma
• Notificação push em nosso aplicativo móvel (se aplicável)

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

10. Contato e Exercício de Direitos

Se você tiver qualquer pergunta sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco:

• E-mail de Privacidade: [email protected]
• E-mail Geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma (mencione "Privacidade" para prioridade)
• WhatsApp: Suporte em português

Responderemos a todas as solicitações relacionadas a privacidade dentro de 15 dias úteis. Para solicitações complexas, podemos estender este prazo por mais 10 dias, informando você sobre o motivo da extensão.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Para questões específicas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados através de [email protected].